همراه خانواده

پشتیبانی میویی

برای مشکل حساب والد، خرید، دریافت محتوا یا درخواست حذف داده، با ۰۹۱۵۵۵۸۵۱۳۴ تماس بگیرید.

ایمیل عمومی پشتیبانی: vahid.zaferanieh@gmail.com. برای پیگیری، زمان خطا و مدل دستگاه را بنویسید.

بازیابی خرید

با همان حساب والد خریدار وارد شوید، سپس «بازیابی خرید» را در بخش اشتراک انتخاب کنید. اتصال اینترنت و دسترسی به کافه‌بازار لازم است. تا تأیید رسید در سرور، موفقیت صفحهٔ پرداخت به‌تنهایی دسترسی ایجاد نمی‌کند.

لغو تمدید

در کافه‌بازار، بخش «اشتراک برنامه‌ها» را باز کنید و تمدید میویی را لغو کنید. دسترسی تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده باقی می‌ماند. حذف حساب میویی یا پاک‌کردن برنامه، تمدید بازار را لغو نمی‌کند.

دانلود و استفادهٔ آفلاین

نمونه‌های رایگان همراه نصب هستند. برای رسانهٔ جدید به اینترنت نیاز دارید؛ دانلود ناموفق را دوباره امتحان کنید. پس از تأیید اشتراک، مجوز آفلاین حداکثر هفت روز و تا پایان دوره اعتبار دارد. نقاشی‌ها و گزارش‌های ذخیره‌شده با پایان اشتراک حذف نمی‌شوند.

پیگیری و حذف داده

زمان خطا، مدل دستگاه و شناسهٔ سفارش بازار را آماده کنید. رمز حساب، اطلاعات کارت بانکی یا توکن خرید را ارسال نکنید. حذف حساب و نسخهٔ پشتیبان سرور از بخش والد انجام می‌شود. برای حذف دادهٔ محلی یا مشکل بازیابی با پشتیبانی تماس بگیرید.